RADAR research agency
исследовательское агентство РАДАР
исследовательское агентство РАДАР
Синдикативная сегментация рынка банковских услуг
Почему мы запускаем исследование рынка:
Рынок банковских услуг активно растет и трансформируется: банки становятся частью цифровых экосистем, а выбор клиента всё больше определяется не только финансовыми продуктами, но и потребительскими сценариями, ценностями и качеством цифрового опыта. Мы запускаем синдикативное исследование рынка банковских услуг. Это полноценное U&A-исследование с сегментацией по потребностям, основанной на архетипах Юнга (в интерпретации Пирсон и Марк). В будущем планируем делать такое исследование на регулярной основе
По данным ЦБ РФ, чистая прибыль банковского сектора выросла на 36,3% в 1 полугодии 2026 года по сравнению с аналогичным периодом
Аналитический обзор «Банковский сектор», ЦБ РФ. II квартал 2026 года. Категория: банковский сектор
FinanceB2C Arch®Type дает понимание потребностей клиентов и восприятия игроков на рынке банковских услуг:
- Какие есть сегменты на рынке банковских услуг, чем они отличаются по восприятию и потребительскому поведению
- Какие территории эмоционального позиционирования выделяются, и как игроки рынка распределяются по территориям
- Что мотивирует приобретать банковские услуги представителей разных сегментов, что важно при выборе
- Какие ситуации покупки наиболее характерны для того или иного сегмента
Дизайн исследования
- Задачи исследования
- Выявить наиболее популярные сценарии приобретения банковских услуг
- Рассмотреть функциональное и эмоциональное восприятие банковских услуг
- Построить сегментацию потребителей банковских услуг, рассмотреть приоритетные для сегментов сценарии и бренды
- Определить драйверы и барьеры банковских услуг
- Изучить имидж брендов внутри категорий банковского рынка, построить карты позиционирования
- МетодологияОнлайн-опрос на интернет-панели респондентов (CAWI)
Целевая аудитория- Жители городов с населением 100 тыс. +
- Мужчины и женщины в возрасте 18−54 лет
- Являются пользователем хотя бы одной из банковских услуг: дебетовая карта, банковский вклад, кредит (потребительский, ипотечный, кредитная карта)
- Размер выборки1 200 интервью
Структура анкеты исследования
- Покупательское поведениеКакие категории банковских услуг как часто приобретают, в каких ситуациях, для кого,
в каких каналах - Драйверы и барьеры покупки банковских услугЧто мотивирует приобретать банковские услуги? А что останавливает от их оформления?
- Знание и покупка брендов банковских услугКакие банки знают, какими пользуются, у каких оформляют услуги чаще всего
- Восприятие банковских услугС чем в сознании клиента связаны разные банковские услуги? Какие эмоции они приносят? Что дают потребителю?
- Сегментация клиентов банковских услугВыделим группы потребителей с помощью нашей методики, основанной на архетипах Пирсон и Марк
- Имидж банковКакие банки наиболее соответствуют потребностям сегментов клиентов банка
- Портрет потребителяПсихографика и демографические характеристики (доход, занятость, семейное положение и т. д.)
Категории
в фокусе нашего внимания в исследовании FinanceB2C Arch®Type
Карты
Вклады
Кредиты
Бренды
которые мы рассматриваем в исследовании FinanceB2C Arch®Type
Методология сегментации по архетипам на основе классификации Пирсон и Марк
К.Пирсон и М. Марк выделили 12 архетипов вслед за К. Г. Юнгом:
Каждому архетипу соответствует фундаментальная потребность. Бренды и сегменты располагаются в пространстве этих потребностей:
Бренды в пространстве архетипов, 2025
Наши открытые лекции по теме архетипов
Как определить архетип бренда? Исследование бренд-архетипов
Марк Шафир, Маргарита Привезенцева
Как использовать силу архетипов при позиционировании бренда
Марк Шафир
Примеры результатов анализа
Условия участия в проекте
Предварительный тайминг проекта
Стоимость участия в проекте
ТОЛЬКО ТАБЛИЦЫ
Если вам хочется быстро посмотреть данные и строить много таблиц
100 000 руб*
- Таблицы в EXCEL
- Доступ в RADAR.Tables на полгода с загруженной базой исследования
БАЗОВЫЙ ОТЧЁТ
Если вам нужен полноценный отчёт в PPT с редактируемыми слайдами
150 000 руб*
- Таблицы в EXCEL
- Доступ в RADAR.Tables на полгода с загруженной базой исследования
- Базовый отчёт в PowerPoint
РАСШИРЕННЫЙ ОТЧЁТ ДЛЯ БРЕНДА
Если по вашему бренду набралась достаточная база для анализа и вам нужен отчет с фокусом на бренд + рекомендации
220 000 руб*
- Таблицы в EXCEL
- Доступ в RADAR.Tables на полгода с загруженной базой исследования
- Расширенный отчёт в PowerPoint для вашего бренда
* Приведенные цены не включают НДС 5% (в связи с применением УСН)
** Условия оплаты: 100% предоплата перед получением отчётных материалов (или базы)
*** Настоящие цены действительны в течение 120 календарных дней с момента получения предложения Заказчиком по электронной почте.
Структура базового и расширенного отчётов
-
БАЗОВЫЙ ОТЧЁТПокупательское поведение
— Частота оформления банковских услуг по категориям
— Каналы приобретения банковских услуг
— Ситуации приобретения банковских услуг
— Драйверы и барьеры приобретения банковских услуг
— Средний чек и объем приобретения банковских услуг
— Общее восприятие категории
Бренды и сервисы
— Знание банков и пользование их услугами: спонтанное знание, подсказанное знание, пользование за год, за 3 месяца, за последний месяц, основной банк
— Пирамиды здоровья TOP-15 брендов, конверсии, карта Conversion-Retention
— Имидж банков, карта позиционирования (анализ соответствий)
Сегментация клиентов банка по потребностям на основе архетипов
— По каждому сегменту: описание, доля в потребителях, доля в деньгах, отличительные особенности, покупательское поведение, знание и пользование, психографика, демография
Общие выводы по рынку и сегментам -
РАСШИРЕННЫЙ ОТЧЁТ ДЛЯ ВАШЕГО БРЕНДАСодержит всё из базового отчёта с фокусом на ваш бренд
+ Блок здоровья вашего бренда в разрезе каждого сегмента
+ Имидж вашего бренда в разрезе каждого сегмента
+ Карта позиционирования брендов в разрезе каждого сегмента с фокусом на ваш бренд
+ Определение потенциала развития вашего бренда в сегментах, выбор проиритетных сегментов для вашего бренда
+ Матрица приоритизации сегментов для вашего бренда (например, в осях «экономический потенциал — сила имиджа бренда»)
Выводы и рекомендации по вашему бренду
Дополнительные возможности
- Персональный вопрос в анкете – 0 рубПри подписании договора на участие в проекте ДО запуска полевого этапа мы представляем возможность участникам бесплатно добавить в анкету исследования любой кастомный вопрос. Данные по этому вопросу будут доступны только вам, и никому другому
- Интерактивный дашборд — от 40 000 руб*Дополнительно готовы собрать для вас интерактивный дашборд
- База данных в другом форматеЕсли вам нужна база данных в формате SPSS / SQL / CSV / Excel —
пишите, обсудим
* Приведенные цены не включают НДС 5% (в связи с применением УСН)
** Условия оплаты: 100% предоплата перед получением отчётных материалов (или базы)
*** Настоящие цены действительны в течение 120 календарных дней с момента получения предложения Заказчиком по электронной почте.
Контакты:
info@radar-research.ru – исследовательское агентство РАДАР
RADAR research agency – сайт исследовательского агентства РАДАР
RADAR.Tables – сайт аналитического сервиса по созданию таблиц RADAR.Tables (РАДАР Таблицы)
RADAR.Tables – сайт аналитического сервиса по созданию таблиц RADAR.Tables (РАДАР Таблицы)
*FinanceB2C Arch®Type — авторская исследовательская методология сегментации пользователей готовой еды